职位描述
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工作职责
1、销售管理:根据月度销量报表及销量计划表,随时跟进所辖区域销量完成情况及各专卖店任务差额
2、产品交付:整理订单并告知客户备货情况;建立好系统单后做备货单传予客户,待客户确定货物及方位后出货
3、数据管理:根据直营区域管理需求,统计分析该区域业绩,销量等数据,及时反馈异常情况,为业务运作改进提供数据参考
4、发货管理:每天装车后通知客户,通知欠货数量以及销量完成情况
5、售后服务:及时处理系统售后投诉事宜、对接生产部解决所辖区域产品品质问题,提高客户满意度
6、档案维护:建立维护客户档案,包括业务跟踪单姓名,客户名称,联系方式,货运部信息等,有效保障业务正常进行
职位要求:
- 大专以上学历,有家具行业客服专员或销售助理等岗位经验的候选人优先;
- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备基本的商务礼仪和接待能力;
- 熟练掌握Office办公软件,具备基本的网络知识;
- 具备良好的数据分析和问题解决能力,能够对客户信息进行管理;
- 具备良好的职业道德和责任心,能够胜任工作中的压力。