职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责：
1、负责售后团队管理，建立售后服务标准体系
2、协助集团400等相关客户服务工作，解决客户诉求及电动工具产品技术服务支持；
3、主导实施电动工具产品维修培训，确保服务团队在产品上市后的技术服务能力；
4、主导统筹服务数据分析，识别市场问题，推动产品质量改进；
5、制定电动工具产品或配件后续服务问题技术解决方案；
6、主导电动工具新产品的服务准备工作，包括产品服务BOM编制、培训文档的准备、FAQ、维修指导书等。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，有相关经验者可以放宽学历，机电类专业；
2、有电动工具行业及相关工作经验者优先；
3、良好的团队能力、沟通能力、较好的服务意识，具备一定的产品维修能力。
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